Retour en hygiëne

Jouw decant is speciaal voor jou afgevuld

Een decant begint als een volle, originele fles. Zodra we daar een beetje uit overhevelen in een schoon flesje met verstuiver, is die geur onderweg naar jou. Dat is een beetje als een glas wijn dat je uit de fles inschenkt: terug in de fles kan het niet meer. Dat doen we ook niet, want de volle fles moet voor de volgende klant net zo zuiver blijven als de eerste dag.

Daarom vullen we elke decant af voor een bestelling. Omdat het om een product op je huid gaat en een afgevuld flesje om hygiënische redenen nooit terug in een fles of naar een andere klant kan, nemen we een decant na levering niet retour.

Twijfel je? Ruik eerst klein

Precies daarom bestaan decants. Begin met 3 ml om een geur te leren kennen, en kies daarna pas een grotere maat of de volle fles bij Geurhuis. Bij elke bestelling bij Geurhuis kies je bovendien zelf een gratis 1ml-sample.

Is er iets mis met je bestelling?

Dan lossen we het kosteloos voor je op. Dat geldt als je pakket beschadigd is, een flesje lekt, je het verkeerde product ontvangt of iets ontbreekt. Mail ons binnen 14 dagen na ontvangst op [email protected], het liefst met een foto en je ordernummer, dan sturen we een nieuw exemplaar of betalen we terug.

Een volle fles retourneren?

Voor volle flessen van Geurhuis geldt het gewone retourbeleid: een verzegelde, ongeopende fles kan binnen 14 dagen worden teruggestuurd.